Heeft u een probleem met uw product? 

Stuur ons een bericht met omschrijving van de klacht naar: [email protected] en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op om de klacht telefonisch op te lossen. 

Ook kunnen wij u verzoeken het product te retourneren zodat wij u een vervangend artikel kunnen leveren. 

Indien uw product moet worden omgeruild verzoeken wij u onderstaand formulier in te vullen en aan ons te retourneren per email op fax. Binnen een aantal uren (op werkdagen) ontvangt u een retournummer.
Dit nummer moet worden vermeld op de retourzending.

U kunt het product hierna gratis op onze afhaallocatie omruilen, of u kunt het per pakketdienst versturen naar het adres opgenomen op het retourformulier. In het laatste geval verzoeken wij u ons de track&trace gegevens te doen toekomen.  

Wij sturen het vervangende product zonder kosten naar u toe.  U moet het garantie product echter wel zelf naar ons versturen.  Het goedkoopst gaat dit via DHLFORYOU. Bewaar uw verzendbewijs goed.


Gebruik hiervoor onderstaand formulier;

word-bestand

acrobate reader file